La franchise en Tunisie : etat des lieux

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La franchise en Tunisie : état des lieux

Ecrit par Wafa Mseddi -2010-05-05

Cet article donne une vue générale sur le secteur de la franchise en Tunisie. La situation du marché et les obstacles au développement de ce mode de distribution y sont présentés grâce à une étude du secteur. Les mesures prises récemment visent à améliorer l’environnement commercial en faveur de la franchise et à encourager les entrepreneurs tant locaux qu’étrangers dans l’implantation de cette forme organisationnelle, qui reste relativement nouvelle pour la Tunisie.

1 . La situation du marché de la franchise

Citant des exemples de la franchise dans différents pays européens et voisins, le directeur général de la concurrence et du contrôle économique au sein du ministère du commerce a qualifié l’expérience tunisienne dans la franchise de « modeste et naissante ». Cela n’empêche pas, selon lui, l’existence « de quelques expériences réussies de franchise sous quelques marques nationales ou étrangères ».

En Tunisie, le concept de franchise apparaît dans les années quatre-vingt, dans le cadre d’un vaste mouvement de libéralisation de l’économie et de l’ouverture au commerce international. En effet, tout visiteur qui arrive pour la première fois en Tunisie remarque la présence de grandes marques internationales, ne serait-ce qu’à sa décente d’avion quand il vient louer une voiture par exemple (Hertz, Avis, etc.) ou bien quand il va faire ses courses en grande et moyenne surface (Géant, Carrefour, Champion). Malgré l’arrivée de ces marques et enseignes internationales sur le marché tunisien, la franchise reste aujourd’hui encore peu connue de la population, et même du milieu commercial.

Comme le souligne un délégué par le ministère du commerce pour parler de la franchise lors du premier forum d’investissement de Sfax (organisé en novembre 2007 par le centre d’affaire de Sfax), il y a une absence complète de données chiffrées concernant cette pratique. Il ajoute que « l’inexistence de données documentées et régulières sur le rôle de ces réseaux et leurs segmentation sectorielles est due notamment aux limites des marques nationales ayant investi dans ce genre de commerce ». En effet, la Tunisie compte un nombre négligeable d’enseignes locales développées en réseaux de franchise. Deux enseignes sont connues dans le secteur de l’agro-alimentaire (commerce de la viande et charcuterie de volaille) ; il s’agit d’ELMAZRAA et CHAHIA. D’autres réseaux existent mais qui sont possédés par le propriétaire de l’enseigne ou qui sont en phase de développement, voire de création.

ELMAZRAA est la première enseigne tunisienne à employer la franchise et elle est considérée comme un exemple de réussite dans ce domaine pour les entreprises tunisiennes. Cette enseigne, créée en 1985, à partir de quelques points de vente en propre, possède maintenant un réseau de 532 magasins dont 350 sont exploitées sous forme de franchise dans tout le territoire tunisien. Plus récente que la première, l’enseigne CHAHIA, créée dans les années 2001, a rapidement grandi pour atteindre aujourd’hui près de 95 points de vente en Tunisie dont 63 unités franchisées. Le succès de ces deux enseignes prouve une potentialité du commerce en franchise sur le marché tunisien. Plusieurs entreprises tunisiennes qui sont connues par leur marque, leurs produits et/ou services peuvent tout à fait se développer rapidement par le biais de la franchise, car c’est une méthode d’expansion à grande vitesse et à moindre risque. Mais en réalité, peu d’entreprises l’ont fait. De ce fait, le marché de franchise de la Tunisie est encore petit, et reste à exploiter.

2 . Les obstacles au développement de la franchise en Tunisie

En 2007, lors du premier forum d’investissement de Sfax, le représentant du ministère du commerce a évoqué quatre principales raisons de la modestie de l’expérience tunisienne dans la franchise (le faible taux de contrats de franchise en Tunisie), à savoir :

1) L’absence d’une législation spécifique à la franchise. Celle-ci étant soumise au :

- droit commun des obligations (l’activité est régie par de nombreux textes du Code des Obligations et des Contrats) ;