Envois nationaux et internationaux : le guide complet pour les entreprises avec MBE
Chez MBE, nous simplifions vos envois nationaux et internationaux : emballage, stockage et livraison pour une expérience client optimale.
Dans le monde du e-commerce et du commerce traditionnel, la livraison de vos produits est bien plus qu’une simple logistique : c’est un véritable levier de satisfaction client et de notoriété pour votre marque. Une expédition réussie renforce la confiance et la fidélité, tandis qu’un envoi mal géré peut nuire à votre image et limiter vos ventes.
Mail Boxes Etc. (MBE), accompagne les entreprises et les franchisés pour maîtriser chaque étape du processus d’expédition, national comme international.
1. L’emballage : votre première carte de visite
Un colis bien présenté est le reflet de votre entreprise :
- Personnalisation : ajoutez votre branding, des goodies ou des coupons pour fidéliser vos clients.
- Impact visuel et durabilité : les emballages respectueux de l’environnement sont aujourd’hui une attente des consommateurs. MBE propose des solutions d’emballages écoresponsables, attractifs et sécurisés.
- Sécurité : nos experts adaptent l’emballage à chaque produit, fragile ou volumineux, pour garantir une livraison sans incident.
Saviez-vous que 60 % des clients évaluent la qualité d’un site e-commerce en fonction de l’état dans lequel ils reçoivent leur colis ? L’emballage compte autant que le produit !
2. Matériaux d’emballage et protection des produits
- Boîtes et enveloppes adaptées à chaque type de produit.
- Protections internes spécialisées pour amortir les chocs et éviter les dommages.
- Fermeture sécurisée avec ruban adhésif professionnel.
MBE fournit tous les matériaux nécessaires pour que vos produits arrivent intacts, tout en optimisant les coûts et le volume des envois.
3. Vérification et étiquetage
- Adresse complète : pour éviter les retours et les retards.
- Étiquettes imprimées : idéales pour gérer un grand volume de commandes et automatiser la logistique.
- Suivi et traçabilité : MBE offre un système de suivi complet pour chaque colis, rassurant le client et simplifiant votre gestion.
4. Gestion des stocks et micro-logistique
- Entreposage sécurisé : MBE gère vos stocks, même pour les produits volumineux ou fragiles.
- Contrôle quantitatif et qualitatif : chaque produit est vérifié à son arrivée et avant expédition.
- Optimisation du temps et des ressources : vous gagnez en efficacité, sans investir dans un entrepôt dédié.
Nos centres peuvent gérer jusqu’à plusieurs milliers de colis par mois pour des entreprises de toute taille.
5. Choisir le type de livraison adapté
- Livraison gratuite : un levier marketing puissant, souvent compensé par le prix du produit.
- Tarifs transporteurs : adaptés aux destinations et aux contraintes des transporteurs.
- Tarif forfaitaire : idéal pour standardiser les coûts sur des produits similaires.
MBE vous aide à définir la stratégie la plus rentable tout en offrant la meilleure expérience client.
6. Expéditions internationales : bonnes pratiques
- Adaptation du site e-commerce : prix en devise locale, moyens de paiement internationaux.
- Choix des marchés : ciblez d’abord les pays à fort trafic ou forte demande.
- Respect de la législation et des douanes : MBE s’occupe de toutes les formalités, documents et réglementations pour vous éviter des pénalités coûteuses.
- Transparence avec le client : informations claires sur les frais de port, délais et règles de retour pour éviter l’abandon de panier.
7. Pourquoi choisir MBE pour votre franchise ou entreprise
Les Centres MBE proposent des solutions clé en main pour tous vos besoins :
- Collecte et emballage sur site ou en centre.
- Stockage sécurisé et gestion de l’inventaire.
- Expédition rapide et sûre, nationale et internationale.
- Solutions personnalisées pour e-commerce et entreprises multi-sites.
Astuce MBE : intégrer vos commandes à nos outils numériques vous permet d’automatiser l’étiquetage, le suivi et le reporting des colis, pour un gain de temps et de productivité immédiat.
En résumé, que vous soyez une entreprise en plein développement ou un futur franchisé MBE, une stratégie logistique bien pensée et exécutée vous permettra d’offrir une expérience client irréprochable, d’optimiser vos coûts et de renforcer votre image de marque, au niveau national comme international.