Pourquoi la franchise a-t-elle tant de succès ?
La franchise permet de limiter les risques tout en s'appuyant sur une marque reconnue. En Tunisie, elle séduit franchisés, franchiseurs et clients par son efficacité et son potentiel de succès.
1. Les perspectives
- La franchise du point de vue du franchisé
Le franchisé veut copier un succès et limiter ses risques. Ce sont les motivations communes à tous les franchisés. Certes la crainte du risque liée à la création d'entreprise n'est pas au même niveau pour tous mais le point commun entre tous les franchisés est l'envie de copier une formule qui marche.
Évidemment me direz-vous, on ne va quand même pas copier un échec. Encore faut-il savoir comment bien choisir.
En Tunisie comme dans la plupart des pays qui débutent dans la franchise les futurs franchisés sont avant tout attirés par la notoriété d'une marque et par son image de marque. Ils se disent, si c'est connu à ce point, c'est que cela marche bien. Ils n'ont pas tort mais cela ne suffit pas. Il ne faut pas oublier l'importance du savoir-faire que le franchiseur transmet au franchisé et la qualité de la collaboration entre franchiseur et franchisés car il ne suffit pas d'avoir la marque et les produits pour que le franchisé attende les clients derrière le tiroir-caisse.
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Avec le présent guide de la franchise en Tunisie vous comprendrez comment ça marche et pourquoi c'est efficace et vous saurez ce qu'il faut examiner avant de signer un contrat de franchise.
- La franchise du point de vue du franchiseur
Le franchiseur peut sembler un entrepreneur inhabituel car il se laisse copier. Il cherche même à être copié par des franchisés au lieu d'ouvrir lui-même tous ces magasins. Et il explique aux franchisés comment réussir.
Eh bien sachez que dans presque tous les réseaux les franchisés sont plus rentables que les succursales car le franchisé est son propre patron, il travaille avec son propre argent, il est donc plus attentif au tiroir-caisse, aux dépenses, aux recettes, aux problèmes. Il sait aussi qu'il devra travailler plus à certains moments.
Mais il y a une autre raison qui fait que des entrepreneurs deviennent franchiseurs. C'est le financement.
Imaginez un commerçant qui a du succès. Il ouvre un second magasin puis un troisième, etc. Au bout d'un moment la banque lui dit qu'elle ne peut plus financer de nouveaux magasins provisoirement car le montant de dettes du commerçant devient trop important. Le commerçant a alors plusieurs solutions :
- Freiner son développement et prendre le risque de se faire doubler par des concurrents
- Prendre des associés et perdre une partie du contrôle de sa société
- Continuer à développer son réseau par des franchisés puisque ces derniers financent eux-mêmes les nouveaux magasins, achètent des produits, versent des royalties et permettent ainsi au franchiseur d'acheter moins cher, de prendre des parts de marché et de rentabiliser ses services centraux (Achats, marketing, informatique, logistique...).
Enfin, nous y voilà, la principale motivation du franchiseur est l'effet de levier financier. Il finance sa croissance par les investissements que les franchisés font dans leur propre affaire.
- La franchise vue par le banquier
Le banquier gagne de l'argent lorsqu'il est remboursé dans les délais sans complication. Il est donc prudent et c'est normal. Il aime la franchise parce que le taux d'échec en franchise est bien plus faible que lorsque l'entrepreneur se lance tout seul, en isolé. Le banquier constate que le concept de telle ou telle franchise marche bien ailleurs, alors pourquoi pas dans cette nouvelle implantation avec ce nouveau franchisé.
Ceci étant dit, lorsqu'un pays découvre la franchise, et c'est le cas en Tunisie, le banquier aussi la découvre et il lui faut quelques années pour mettre en place ses critères d'acceptation des prêts. Il doit apprendre comment évaluer l'emplacement, le potentiel du marché, la valeur du franchisé.
- La franchise vue par le bailleur (le propriétaire des murs du magasin)
Il est comme le banquier, il ne gagne de l'argent que si les loyers sont payés sans problèmes. Il aime la franchise car il constate que ça marche ailleurs et cela le rassure.
- La franchise vue par le client
C'est le plus important, évidemment ! Le client aime les entreprises et magasins en franchise car il connaît la marque, sait ce qu'elle apporte, quels sont ses produits, les services qu'elle rend, son niveau de prix, etc. Il est donc à la fois séduit et rassuré, l'essentiel de la vente est alors fait. Encore faut-il que le franchisé tienne les promesses que le franchiseur fait à travers la marque.
2. L'histoire de la franchise
- On attribue generalement "l'invention" de la franchise "moderne" à Isaac Merritt Singer et ses fameuses machines à coudre !
- Grâce au systeme qu'il met en place, il passe de 810 machines vendues en 1853 à plus de 260.000 à peine 25 ans plus tard !
- On trouve également les brasseries de la marque Spaten qui se développent sur le meme modèle et à peu près à la même époque en Allemagne.
- C'est Alfred P.Sloan (1875-1966), président de General Motors de 1923 à 1955 qui est considéré comme le théoricien de la franchise et qui déclarait :
"Franchising is the most attractive tool of financial levrage" (La franchise est l'outil de levier financier le plus attractif)
- De nombreuses autres marques suivent rapidement, parfois en modifiant et perfectionnant le système, avec en particulier McDonald's qui appuit son developpement sur la franchise mais aussi sur la possession d'un impressionant patrimoine immobilier qu'il loue à ses franchises / locataires gérants.
Extrait de la 14ème étude annuelle de la franchise réalisée par la Fédération Française de la Franchise et la Banque Populaire.
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