Comment choisir un bon franchiseur ?
Comment choisir un bon franchiseur ? Avant de vous engager, évaluez la solidité du concept, l’accompagnement proposé et les garanties juridiques. Découvrez les critères essentiels pour faire le bon choix.
1. Le franchiseur peut-il prouver et expliquer la réussite de son concept ?
A-t-il testé et amélioré son concept dans plusieurs sites pilotes pendant plusieurs années ? Comment se situe-t-il par rapport à la concurrence ? Quels sont ses points forts et ses points faibles ?
2. Validez l'existence du savoir-faire et la satisfaction des franchisés
Questionnez-le ainsi que ses franchisés existants pour vérifier qu'il a un vrai savoir-faire et qu'il est capable d'y former les franchisés. Sur quoi porte le savoir-faire transmis ? Comparez éventuellement avec celui de la concurrence. Évaluez votre capacité à l'assimiler. Qui va vous former ? Comment ? En combien de temps ? Quel est le programme de formation ? Les franchisés sont-ils rentables et satisfaits de ce que leur apporte le franchiseur ?
3. Quel accompagnement met-il en place pour assister les franchisés une fois ouverts ?
Cela est-il compatible avec les compétences et expériences qui vous manquent ? Sait-il définir le profil des futurs franchisés recherchés ? Êtes-vous dans ce profil ? Regardez les outils qui sont fournis aux franchisés du réseau : manuel opératoire, livre des normes, outils publicitaires, etc. selon les cas.
A-t-il mis en place les moyens et outils d'accompagnement et d'assistance (formation initiale, assistance au démarrage...) avant de vous recruter ou vous fait-il prendre un risque en disant qu'il va s'organiser si vous devenez franchisé ?
4. Précautions juridiques
La marque est-elle protégée en Tunisie ? Cette franchise est-elle dans un des secteurs libérés par la loi de 2001 et son décret ou allez-vous devoir demander une autorisation ? Vous donne-t-il un DIP, c'est-à-dire un document d'information contractuelle conforme à la loi tunisienne et le projet de contrat ? Répond-il à vos demandes d'explications sur le DIP et le contrat ? Il est important que vous compreniez bien avant de signer car ce n'est pas un en- gagement à prendre à la légère.
Choisissez un avocat spécialisé et compétent en franchise pour vous aider à comprendre le contrat et le cas échéant vous indiquer ce qui est à négocier.
Notez que ces questions sont approfondies dans le chapitre traitant des aspects juridiques de la franchise.
5. Prépare-t-il l'avenir ?
Continue-t-il à préparer l'avenir, à étudier la concurrence, à enrichir et faire évoluer son concept, à tester les nouveautés dans ses sites pilotes.
6. Le cas d'un franchiseur étranger
En Tunisie, le nombre de franchiseurs tunisiens est encore réduit. Les futurs franchisés se tourneront parfois vers des franchiseurs étrangers. A-t-il une expérience suffisamment forte et réussie dans son propre pays avec une part de marché significative ? Un franchiseur qui a 50 unités en Belgique est important mais aux USA c'est un nain.
A-t-il déjà une expérience réussie dans un autre pays ?
A-t-il du personnel responsable des opérations internationales ? Avez-vous interrogé ses franchisés d'autres pays ?
Est-il habitué à la complexité des procédures visant à pénétrer un nouveau marché interna- tional ?
Met-il des ressources suffisantes de l'expansion dans votre pays ?
Vous avez aimé cet article ? Consultez d'autres ressources utiles du Guide de la Franchise pour approfondir vos connaissances sur le secteur de la franchise, les meilleures pratiques et les opportunités d'investissement.