La master franchise, un cas spécial à connaître
Le succès d'une Master Franchise dépend d'un choix crucial : le Master franchisé. Découvrez les critères essentiels pour identifier le bon partenaire et éviter les pièges courants qui pourraient compromettre votre investissement.
La Master Franchise est souvent utilisée pour importer/exporter une franchise. En effet le franchiseur étranger ne connaît pas bien tous les marchés étrangers. Il n'a de toutes façons pas les moyens financiers pour aller partout en même temps. Certains franchiseurs utilisent donc parfois la master franchise, c'est-à-dire un échelon intermédiaire entre lui et les franchi- sés d'un autre pays ; c'est le Master franchisé (on dit Franchisé Maître au Québec). C'est un système souvent envisagé par des franchiseurs étrangers pour la Tunisie.
Ci-dessous un schéma qui avait été fait pour Subway en Russie
Le Master-franchisé est avant tout un franchisé. C'est un franchisé qui a obtenu le droit de sous-franchiser dans sa zone d'exclusivité, en général on a un master-franchisé par pays. Ce master franchisé devient donc le franchiseur pour les franchisés qu'il trouve dans sa zone.
Exemple en Tunisie avec Re/Max: La société Re/Max Tunisie est master franchisée. Elle a le droit en Tunisie de recruter des franchisés à qui elle doit donner exactement les mêmes services que si c'était le franchiseur étranger qui les avait recrutés. Elle doit aussi les contrôler de la même façon. Re/Max Tunisie doit développer le pays dans le respect de la politique et du concept de Re/Max international et doit s'assurer que les franchisés tunisiens respectent le concept.
À noter : on confond parfois le master franchisé et le multi-franchisé qui lui obtient le droit de créer plusieurs unités franchisées dans une zone mais qu'il doit exploiter lui-même sans sous-franchiser.
Identifier un bon master franchisé
Le Master franchisé doit avoir :
- Assez d'expérience pour développer, manager un réseau complexe
- Assez de moyens financiers pour cela
- Une excellente connaissance de son marché
Les problèmes les plus souvent rencontrés chez les masters-franchisés sont :
- Une formation insuffisante car trop rapide au métier et concept
- Un manque d'expérience du développement management de la franchise
- Une obligation de se développer trop vite imposée par le franchiseur
- Des besoins en capitaux sous-estimés
- Un contrat de master franchise trop court pour rentabiliser leur investissement en cas de démarrage trop lent
- En conséquence la tentation de démarrer trop vite le recrutement de franchisés au détriment de leur sécurité
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